"CRM 추진 전략" 검색결과 201-220 / 3,122건

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  인적자원관리와 관련된 도서를 선정하여, 독서감상문을 작성하시오

  이러한 대목에서는 오늘날 CRM전략이 고객의 심리적 행태를 어떻게 활용하는가에 따라 경영의 성과와 승패를 좌우하게 되는 대목인 것을 인지할 수 있게 한다.5. ... 이는 다양한 인적자원관리 서적이 반증하고 있으며 전 기업의 사명감을 지닌 경영가, 인적자원관리를 추진하려는 전략가 등을 막론하여 전 세계인들에게 절찬리에 판매되고 있다. ... 고객 관계관리는 사람의 소비심리와 함께 기업의 운명을 좌우하게 되는 소비자의 충성심을 판정하는 활동이기 때문에 실제로 저자 ‘로버트 치알디니’의 설득의 심리학은 오늘날 CRM, 주요

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.11 | 수정일 2018.09.12

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  유니클로 마케팅사례

  CRM 미케팅5. 콜라보레이션 마케팅6. 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion1. ... CRM 미케팅현재 유니클로의 CRM은 스마트폰 사용자 중심으로 이루어져 있다. ... 리사이클 활동을 시작해 모아진 회수 수량을 세계 난민들을 위해 보내는 활동.(2) 장애인 고용FRL KOREA에서는 한국 장애인 고용공단과의 협력을 통해 장애인 채용을 적극적으로 추진하고

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.23

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  경영혁신 도구로서의 ERP

  ERP(Enterprise Resource Planning) 의 기본개념 ERP 의 특징 : 진화하는 시스템 V B M A B M Balanced Scorecard S E M CRM ... ERP 도입 성공요인과 장애요인 ERP 도입을 위한 주요 성공요소 추진 원칙의 명확화 추진 체계 확립 기본 INFRA 구축 변화관리 업무 프로세스의 혁신적 재구축 현업이 Ownership ... 고객친밀감 ( Customer Intimacy) 비즈니스 파트너와의 협업 고객과의 커뮤니케이션 제품 개발 및 판매 정보 프로세스의 통합 SCM Supply Chain Management CRM

  리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.11.02

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  SK텔레콤 사례,6시그마 사례,통신서비스,SK텔레콤 6시그마

  컨버전스 환경의 도래 서로 다른 기술과 제품들이 유사 , 복합화 되면서 기존 시장 간의 경계가 불투명해지는 현상추진 전략 6/10 컨센서스 형성 총괄계획 수립 6 시그마 활용 가능성 ... 고객캠페인 효율성 증대 9/10 ’ 03 년 이후 이동통신 가입자 증가율 감소 CRM 활동에 6 시그마 도입 신규고객 기존고객 문자캠페인 성공률 14.1% Vital Few X 선정 ... 성공요인 3/10 리더 의 6 시그마에 대한 헌신적인 열정과 노력 ㅇ 과학적 인 방법을 활용한 프로젝트 수행 6 시그마 수행을 위한 우수인력 육성 성과 에 대한 철저한 평가 와 분실 전략

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.24

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  대한항공

  대한항공은 지난 2004년부터 ‘대한항공 숲’ 조성 사업을 추진하며 해외 나무심기 사업을 시작하였습니다. ... 대한항공의 마케팅전략(1) 프리미엄 마케팅(2) 서비스 마케팅(3) 친환경 마케팅(4) 고객관리 마케팅6. ... 대한항공의 마케팅전략(1) 프리미엄 마케팅최근 대한항공은 ‘승객만을 위해’ 프리미엄 제품에 공을 들이고 있습니다.

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.07.27 | 수정일 2018.09.17

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  경영정보시스템 ) 기업 정보화의 인한 기업의 변화(조직구조, 직무변화 등)의 사례를 찾고, 본인의 생각하에 비판적으로 의견을 제시하세요.

  셋째, 고유업무 영역은 경영전략과 관리기술, 생산기술 및 정보화 추진에 선행되는 BPR을 포함한다. ... 최고 경영자가 정보화 추진 의지를 가지고 있으나 전략 수립을 하지 못하고 추가적인 정보화 도입 및 확대의 필요성을 느끼지 못하는 초기 단계라고 할 수 있다. ... 둘째, 정보화 인프라 영역은 CAD/CAM, PDM, ERP, MES, SCM, CRM 등의 산업용 패키지 소프트웨어를 포함한다.

  리포트 | 5페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.02.11

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  경영정보시스템-고객관리시스템(crm)

  운영 CRM1) 개념 : 분석 CRM에서 도출된 고객정보를 응용하여 구체적인 CRM 프로세스 전략(마케팅, 영업, 고객서비스 등)을 마련하고 실질적으로 CRM 업무 프로세스를 통합해 ... 실패사례 - 현대자동차현대자동차는 2001년 외국에서 CRM 시스템을 도입하였다. 하지만 전략 없이 도입한 CRM 시스템이기에 큰 효과를 보지 못하고 실패 위기를 맞게 되었다. ... CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다.CRM을

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.10.07

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  SCM 성공사례 - 삼성전자

  2. e-SCM / e-ERP / e-CRM 이란?3. 삼성전자 소개4. 삼성전자 SCM 분석-SCM 구축 배경-SCM 구축 내용-SCM 구축 현황-SCM 구축 효과5. ... 기법이다.e-SCM을 통해 기업들이 추진하는 목표는 크게 세가지로 분류가 가능하다.첫째, 디지털 환경으로 등장한 새로운 패러다임에 부합할 수 있도록 원재료/제품/정보 흐름을 리엔지니어링하는 ... 시작하였다.따라서 2001년부터 SCM을 전 사업부로 확산시켰고, 2002년 이후에는 GSBN(Global Samsung Business Network)을 구축하는 등 통합과 안정화를 추진하고

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.06.11

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  아마존

  아마존 기업전략(1) 고객만족경영(2) 서비스전략(3) 물류 유통전략(4) 인수합병 M&A전략(5) 기술혁신과 차별화전략(6) CRM (고객관계관리) 전략(7) 자체 브랜드 마케팅( ... 그 이후 아마존은 일본 최대의 택배회사인 야마토 운수와 사가와 익스프레스와업다각화를 추진했다. ... 없이 그들의 프로그램을 아마존 컴퓨터로 돌릴 수 있게 되었다.아마존의 웹 서비스는 수많은 데이터를 효과적으로 처리하고 세밀한 소매 유통 분석용 시스템 개발과 이를 활용한 견고한 CRM

  리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.04.04 | 수정일 2019.04.18

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  금융기관 경쟁전략 (KB국민은행 분석)

  : 국내 최대 고객 기반과 정교화 된 CRM시스템을 활용한 고객 중심 경영을 활용하여 개발도상국 등의 해외시장 선점.ST전략: 특색있는 상품과 서비스를 활용하여 은행권 및 비 은행권업체에 ... ING생명 인수를 추진했으나 무산되었으며, 우리투자증권을 둘러싼 농협금융과의 인수 경쟁에서 고배를 마시는 등 비 은행부문 강화에 차질을 빚었다.또 국민은행에서 발생했었던 도쿄지점 부당대출사건과 ... 대응전략1.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.10.05

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  고객관계와 고객가치에 대한 이해

  전략에 통합시키고 있음*RFM 분석 RFM은 구매 발생의 최근성(Recency), 구매 빈도(Frequency), 구매 금액(Monetary)를 의미하며, 가장 최근에 일정기간 동안 ... 수익성이 낮은 고객들을 식별** 수익성이 낮은 고객에 대한 판매강화 노력은 가격체계나 행동의 변화 없이는 오히려 역효과를 가져올 수 있음고객 유지 및 판매강화를 통한 고객 성장 추진고객라이프 ... 따라서 고객이 관계로부터 원하고 기대하는 것에 대한 깊은 이해, 변화, 헌신 없이는 기업의 CRM 노력은 본래 도모했던 고객 충성도와 수익성에 영향을 가져오지 못함*CRM 개념의 확장과

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.09.09

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  고급 남여 정장 렌탈 사업계획서

  마케팅 전략 1) 가격 전략 2) 제품 전략 3) 유통 전략 4) 프로모션 전략 5) E-CRM 전략 6) 타겟 마케팅 7) 포지셔닝 마케팅 6. ... 상담문의 감소 ( 인력감소 ) Rental DressE-CRM 전략 -2 ( 개인서비스 Portal) Customized Page 생성 고객이 서비스 사이트에 산재 되어있는 자신의 ... 사업 소개 1) 사업 설명 2) 사업 추진 배경 3) 사업 구조 4) 사업 경영 목표 및 이념 5) 사업 비전 2. 사업 조직도 3.

  리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.20

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  경영정보시스템 교보생명의 CRM 구축사례

  고객화 추진.? ... 주친전략마케팅 전략 측면영업 전략 측면시스템 구축 측면? 고객 분류에 따른 응대 세분화? 고객 Needs에 따른 상품 개발? 고객접촉 증가에 의한 고객이탈방지? ... 국내 보험업계에도 CRM이 등장하게 되면서 경쟁우위확보가 필요로 요구됨.3) 고객관리의 필요성?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.20

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  교보문고 E-비즈니스 도입 후 변화

  제공함으로써 신규고객 확보 , 우수고객 유지 , 고객가치 증진 , 잠재고객 활성화 , 평생고객 확보 등을 통해 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스 CRM 의 추진목적 1. ... 고객 서비스 신속성 향상 / 비용절감 Customer CRM 의 효과비즈니스 모델 CRM PPT TEMPLATE 교보문고가 고정 회원들께 보답하고자 마련한 제도 회원들의 성원으로 성장한 ... 하지만 앞으로는 가격할인이 아닌 데이터베이스 , 배송 , 회원 서비스 등 비가격 부분을 강화해야 한다 . i d e a 제안 향후 전략 방안 향후 전략 방안i d e a 제안 향후

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.04 | 수정일 2017.12.07

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  [2019 물류관리] (1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고, (2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

  따라서 공급망 관리의 실행을 통해 자연스럽게 고객관계관리(CRM)와 연결되게 된다.? ... 결과적으로 공급망 관리로 인하여 기업들은 재고관리의 선진기술과 더 나은 유통관리로써 시장의 변화에 대처할 수 있게 된다.3) e-SCM의 추진 목표? ... SCM에 대한 설명1) SCM의 정의2) SCM의 등장배경3) SCM의 원칙과 성공요인2. e-SCM에 대한 설명1) e-SCM의 정의2) e-SCM의 효과3) e-SCM의 추진 목표4

  방송통신대 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.26

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  아코르그룹 Accor group

  에이즈 인식을 위한 프로그램을 추진 영양 균형 식단 프로그램 이러한 계획들을 통하여 아코르는 스스로 책임 있는 기업 시민으로서 자리잡아 소비자의 브랜드 인식에 영향을 주고 있다 .S ... 태평양 진출 및 서비스 품질 향상 개인 맞춤에 대한 욕구를 가진 고객에 대응하기 위한 Boutique Hotel 활용 체험경제의 요소를 호텔과 접목 스마트 관광 그룹에 대한 대처방안 CRM ... 고객의 특별한 요청을 제외하고는 직원과의 대면서비스를 최소화하여 인력운용에서 경제성을 추구하고 , 간편함을 선호하는 고객의 욕구충족과 고객만족을 강조한 ] 호텔 운영시스템CRM (Customer

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.10

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  기업의 이윤을 극대시키기 위한 고객서비스 관리 기법

  구성하였고 그 이후 빠르게 추진하였다 .1. ... 관리하는 프로세스 전략인 동시에 과정과 실행에 중점을 두는 고객 만족 개념 . ... 수요변화를 재고로 흡수하여 생산라인의 안정추구 수요변화에 따라 생산량을 맞추는 유연성 추구 목표 라인밸런싱 우선 유연성 우선 , 라인밸런싱은 차선 관리 시스템 계획대로 추진하는 푸시시스템

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.20

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  모바일 뱅크 비즈니스 모형

  전략 - 4페이지 (국내외 모바일 뱅크 참고하여 제시)1. ... 고도화된 빅데이터 분석을 기반으로 타겟 마케팅 추진, 맞춤형 상품 추천 등 데이터 기반 고객 중심의 영업 프로세스를 정립했다. ... sum뱅크의 CRM 활동 ( 2페이지)BNK금융그룹은 빅데이터와 인공지능 기술을 결합한 CRM(고객관계마케팅) 시스템을 도입했다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.27

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  포스코를 통해 본 생산관리 성공 사례 분석

  전력을 다해 만든 '차세대 정보전략 발전방향'이 보고됐다. ... 강화를 가져왔고 공급자관계관리인 SRM 및 고객관계관리인 CRM의 도입을 통해 공급망 전체적인 경쟁력을 높였다. ... 오퍼레이션의 체계 준비, 포스코 패밀리와의 협업강화, 협업 사무환경 완성, 업무 변화에 신속히 대응 가능한 정보시스템의 전환 등의 달성에 있다.결과적으로 포스피아 3.0은 ERP와 CRM

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.27

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  경영정보시스템(MIS) 전체 내용 리포트 2편

  고객과의 관계 설정과 대응을 위해 필요한 전략들은 무엇이 있는지 설명하고, 그 연장선에서 e-CRM의 필요성을 설명해보시오.eCRM은 e-비즈니스 환경 속에서 전개되는 CRM을 의미한다 ... 피라미드 조직의 한계 및 문제점을 지적하고, 이를 근본적으로 해결할 수 있는 대안으로서의 BPR 추진방식과 실현 가능 수단으로써의 정보기술의 역할을 제시하시오.Q4. ... BPR 과 같은 경영혁신활동의 추진으로 의식개혁이 이루어지고, 프로세스를 개선하더라도 이를 뒷받침할 수 있는 하부구조, 특히 정보시스템이 제대로 구축되어 있지 못하다면 경영혁신활동이

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.22 | 수정일 2018.03.28

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