"고객관계의 디지털화" 검색결과 201-220 / 15,305건

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  Digital Transformation과 COVID19로 인한 소비자 행동 변화

  유명한 광고모델과 매체에 광고에 투자하는 대신 고객과의 접점을 늘리고 관계를 유지하는 것에 투자를 하였다. ... 이 프로젝트를 통해 블록 설게 경험과 능력을 고객들에게 공유하기 시작하면서 레고는 고객들에게 ‘디지털 디자이너’라는 툴을 무료로 배포한다. ... 한 편의점 관계자는 코로나19로 인하여 사람들이 ’코로나‘라는 단어를 접하게 되었고 호기심이 생긴 소비자들 구매가 늘어난 것으로 보인다고 밝혔다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27 | 수정일 2021.04.26

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  포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다 온라인에서 제품서비스를 구매하고 온라인을 통해 소비자 간, 또는 기업과 소비자 간의 커뮤니케이션을 하고 있습니다. 하지만 소비자의 구매 여정에는 브랜드

  이는 디지털 환경에 더 적극적으로 투자하고 적응해야 하는 필요성을 기업들에게 시사하였다. ... 또한, 제품에 대한 체험은 고객의 구매 결정을 유도하며, 고객이 삼성 제품에 대한 만족도를 높이는 데 기여하고 있다.제2 사례: 이케아 '포장마차' 이벤트스웨덴 가구 브랜드 이케아는 ... 플라자' 쇼룸 체험삼성전자는 디지털 플라자 쇼룸을 통해 체험 마케팅을 활용하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  경영정보시스템 1장 사례연구 과제

  혁신품질개선고객/공급사 관계강화의사결정의 질 개선경쟁우위의 창출출시기간의 단축Ⅲ. ... 정보시스템의 변화가 큰 요인으로 작용하였는데, 가장 큰 변화는 모바일과 SNS를 활용한 고객과의 관계 강화였다. ... 디지털 기술의 예시로는 고객 구매 이력 파악을 통한 매장 내 직원의 제품 추천, 제품에 부착되어 있는 무선주파수인식장치(RFID)를 인식하면 스마트폰에서 확인할 수 있는 제품생산 정보

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.24 | 수정일 2020.12.31

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  요약감상 ) 건축 및 디지털 건축 운용에 관한 주요 개념과 실제 사례

  이는 설계 과정에서의 오류를 줄이고, 고객이나 이해관계자와의 의사 소통을 원활하게 만들어 준다. ... 디지털 건축 운용은 건축물의 모든 과정에서 디지털 기술을 적극적으로 활용함으로써 혁신적인 변화를 가져오고 있다.먼저, 디지털 기술은 건축물의 설계 과정을 혁신적으로 변화시키고 있다. ... 건축 및 디지털 건축 운용에 관한 주요 개념과 실제 사례건축 및 디지털 건축 운용에 관한 주요 개념과 실제 사례1. 요약2. 느낀 점3. 참고문헌1.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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  소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 광고방법

  이를 통해 고객과의 상호 작용이 강해지고 이는 고객과의 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는 데 도움이 된다. ... 디지털 마케팅은 인터넷, 모바일, 소셜미디어 등 디지털 채널을 활용해 홍보하고 고객과 상호 작용하는 것을 말한다.특히나 스마트폰이 발달하면서 현대인은 하루 평균 5시간 이상 스마트폰을 ... 소셜미디어는 단반향적인 정보 전달이 아닌 소비자와의 상호작용과 참여를 통해 고객들과의 관계를 구축하는데 적합한 형태이기 때문에 고객들과의 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 댓글, 공유,

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.19

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  학점은행제 생산관리 A+ 과제물

  그 다음은 물품 운송업체와의 협력 관계를 통해 유사시 신속한 협업 가능 시스템을 구축해야 한다.디지털 기술은 앞으로의 공급사슬관리에 있어 필수적인 요소이다. ... 이는 궁극적으로 시스템의 최소 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 한다. ... 또한 순수제조시간보다 제품이 고객에게 도달하기까지의 유통 소요시간이 길다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.09 | 수정일 2023.09.22

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  경영정보시스템 ) 디지털 경제에서 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명 해 보시오.

  오늘날 시장 속에서 기업들은 이러한 적극적 소비자인 프로슈머들을 고객으로 유도할 수 있어야하며 장기적이고 긍정적 관계를 만다는 것이 굉장히 중요한 사안이 될 수 있다. ... 결론적으로 프로슈머 전략이란 최대한의 고객만족을 이끌어 내기 위해 고객에게 권한을 임파워먼트한 것이라고 볼 수 있다. ... 그리고 두 번째로 기업은 고객의 관여도가 높은 제품을 선택해야한다는 것이다. 고객과 깊이 관련되어 있는 제품군에 대해서 프로슈머 전략을 행사해야한다는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.06

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  마케팅원론-마케팅 3.0(marketing 3.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 브랜드전략

  즉, 광고 마케팅의 틀이 다양해지면서 디지털 기술은 비즈니스 영역과 비즈니스 관계를 변화시키고, 마케팅 영역에서도 이에 대한 근본적인 변화를 형성하고 있다. ... 본론1) 마케팅 3.0(marketing 3.0)시대현대사회는 새로운 디지털 미디어의 출현에 의해서 비즈니스와 마케팅환경 역시 급속하게 디지털화되어 가고 있다. ... 더불어 인터넷의 쌍방향성으로 인한 마케팅의 방향은 제품중심에서 벗어나 소비자와의 관계중심으로 변화하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  버버리 기업 분석(정보기술 활용 중심)

  이렇게 수집한 정보는 버버리 직원과 영업 보조원들에게 제공되어 관계자들은 고객의 구매 내역, 선호도 및 소셜미디어 활동 등을 볼 수 있다.엔트러피를 활용해 분석 또 버버리는 AI 기술을 ... 미니 프로그램은 고객이 물리적으로든 가상으로든 매장을 경험하게 해주는 맞춤형 디지털 동반자이다. ... 고객층을 소셜미디어에 익숙한 영 제너레이션에 집중해 전체 마케팅 비용 중 60%를 디지털 미디어에 투자한 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.03

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  또한 모든 잠재 고객 및 기존 고객에 대한 보고와 함께 고객 활동 및 상호 작용을 보고 관리할 수 있으며, 마케팅 관점에서 디지털 마케팅을 공략하여 잠재 고객에게 프로모션 메시지를 ... 또한 디지털망이 넓은 현대사회에는 더욱 E-CRM의 구현에 있어서 더 많은 경쟁이 발생하고 있으며 E-CRM을 활용한 사업을 성공적으로 이끌기 위해서는 각 고객의 니즈를 파악하고 고객에게 ... 메쉬코리아는 매년 폭발적으로 성장하고 있는 전자상거래 시장에서 세일즈포스의 첨단 디지털 CRM 기능을 추가해 판매망을 강화하고 공격적으로 확대하여 고객·영업 데이터 관리를 통해 새로운

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

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  [A+ 리포트] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  식스시그마를 통해 지속적인 프로세스 개선을 추진하고, 고객과의 관계를 강화하여 기업의 성공을 지속할 수 있을 것이다.Ⅳ. ... 제공: 식스시그마 프로젝트는 비지니스 프로세스의 자동화 및 디지털화 기회를 식별한다. ... 이를 통해 비효율적인 단계나 절차를 개선하고 최적화된 프로세스를 설계하며, 이로 인해 비지니스 프로세스의 효율성이 향상되고, 작업의 속도와 정확성이 개선된다.자동화 및 디지털화 기회

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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  무인점포 아이템의 현황

  고객이 무인 상점을 쉽게 체감하는 방법은 다양한 디지털 기반 서비스와 경험을 제공하는 것이다. ... 디지털 서비스를 통하여 무인 화가 가지는 휴먼 터치와 소통 부재를 보완할 수 있게 되고 새로운 경험과 함께 고객의 충성도도 높일 수 있다고 하였다. ... 보안 기업1) 에이쓰리시큐리티에이쓰리시큐리티는 다양한 학원연합회와 MOU를 체결하여 협력관계를 유지하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15

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  (A+)전자무역마케팅활성화방안에대해기술하시오

  기업경영 및 거래관계 또한 직접 소비자에게 전달하는 방식이 아닌 인터넷 솔루션을 통한 전자거래의 개념으로 인식화 되어 지고 있다. ... 즉 마케팅은 단순히 많이 팔기 위함이 목적이 아닌 고객뿐만 아니라 사회에 도움이 될 수 있는 방향으로 바뀌어져 가고 있다. ... 인터넷은 초기 전자우편이나 통신의 수단으로만 이용되었으나 현재 월드와이드웹(WWW)의 출현으로 오늘날 인터넷의 사용은 필수 불가결한 요소이며 기업들은 고객에게 다양한 제품과 그 제품에

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.30

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  공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.(단, 공기업 및 공공기관 2개 선정 후 방안을 제시함)

  생존과 번영을 위해 이러한 조직은 사명과 영향을 효과적으로 전달하고 주요 잠재 고객과 의사 소통하며 경쟁 업체와 차별화할 수 있어야 한다.강력한 관계 구축, 디지털 마케팅 및 기술 ... 이것은 신뢰와 충성심을 구축하고 조직의 성공에 대한 공유된 소유권과 책임 의식을 창출하는 데 도움이 될 수 있다.또 다른 중요한 전략은 디지털 마케팅과 기술을 활용하여 주요 고객에게 ... 활용, 고객 중심의 접근 방식 채택 및 다른 사람들과의 협력에 중점을 두어 이러한 조직은 성공을 위해 자신을 배치하고 납세자 및 이해 관계자에게 가치를 입증할 수 있다.결론공공 부문

  리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.11.15

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  [A+레포트] 마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요.

  소비자는 자신의 요구와 관심사가 반영된 맞춤형 서비스를 받을 때 브랜드에 대해 긍정적인 인식을 갖게 되며, 이는 장기적인 고객 관계 구축으로 이어진다. ... 이는 고객 충성도를 높이고, 장기적으로는 기업의 수익성에 긍정적인 영향을 미친다. ... 이러한 전략은 소비자의 기대를 충족시키고, 브랜드와 소비자 간의 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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  디지털뱅크 은행의 종말을 고하다

  관심이 없거나 공감대가 형성되지 않으면 관계는 거기서 끝이다. 관계란 이해와 타협으로 형성된다. 진정한 고객 관계는 찾기 힘들다. ... 고객이 무언가를 팔아야 하는 대상이라면 파트너는 관계를 맺는 대상을 말한다. ... 오늘날의 은행 전략은 디지털로 모든 것이 가능한 것 이어야 한다. 이런 디지털 은행를 구상하는데는 쇼핑학이 핵심이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.12

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  경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지 서술하시오(경영혁신 A+)

  온라인 판매, 디지털 마케팅, 소셜 미디어 활용을 통해 소비자들과 더 긴밀한 관계를 구축할 수 있다.5) 윤리적 리더십 강화기업 리더들은 윤리적 리더십을 강화하고 기업 내에서 투명하고 ... 이러한 기술은 비즈니스 프로세스를 최적화하고 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있다.4) 디지털 전환과 온라인 경험 강화디지털 전환을 통해 기업은 온라인 플랫폼에서 소비자들과 ... 이를 실현하기 위해 혁신과 효율성을 추구한다.2) 고객 중심 가치아마존은 항상 고객 중심을 유지한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  A+디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리, 소비자가 공급자의 역할을 함께하는 융합된 역할을 수행하는 개체가 등장하고 있다. 대표적으로 프로슈머를 들어볼 수 있는데, 디지털 경제에서는 이들의 역할이 필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명해보시오

  제품의 생산과 성장 과정에 참여한 고객은 제품에 대한 감정을 느끼고 일종의 협력 관계를 형성하여 소비자 브랜드 가치를 뛰어넘는 기업 자산으로 자리매김한다. ... 서론전통시장에서는 경제주체의 역할이 명확하게 규정돼 있지만 디지털경제에서는 소비자가 공급자 역할을 하는 융합기능이 생산자 개념을 만들어낸다. ... 디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리, 소비자가 공급자의 역할을 함께하는 융합된 역할을 수행하는 개체가 등장하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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  23년도 2학기 군e러닝 "글로벌시장과비즈니스의이해" 만점 기말 리포트

  디지털 트랜스포메이션과 인공지능(AI) 활용· 디지털 플랫폼을 활용하여 고객과의 상호작용을 강화한다. ... 다만, 디지털 트랜스포메이션은 고객과의 접근성을 용이하게 하기 위함이기 때문에 이에 너무 치중하여 실질적인 고객이 느낄 수 있는 고객 경험이 훼손되지 않게 운영하는 것에 유념하여야 ... 대한 정보를 수집할 수 있다.④ 데이터 분석과 인사이트 도출· 수집한 데이터를 분석하여 중국 소비자의 선호도, 트렌드, 구매 동기 등을 파악할 수 있다..· 클러스터 분석, 인과관계

  시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.11

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  사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고

  성장기에 디지털 문화와 밀접한 관계를 맺으며 자라났으며, 이러한 문화에도 익숙한 것이 특징이다. 또한 이들 세대는 탈정치화 성향도 강하게 보인다. ... MZ세대 중에서 연령대가 더 어려 2000년대에 태어난 이들을 가리키는 Z세대는 디지털 기기를 사용하는 데에 매우 익숙해 디지털 원주민이라고도 불리운다. ... 관계마케팅은 기업을 이끌어 나아가면서 관계를 맺게 되는 모든 이해관계자들과 서로 장기적으로 만족스러운 관계를 유지할 수 있도록 하는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.13

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