[사회복지/ 사회복지행정론]문제분석과 욕구조사에 관한 이론적 고찰(사회복지행정론)

소개글

사회복지행정론 중 :분제분석과 욕구조사(욕구사정)부분에 관한 발제자료입니다.
저도 많은자료를 검색해 봤으나 체계적인 이해를 바탕으로 한 정리자료가 별로 없더라구요. 그리고 대부분 자료수집방법이 마치 욕구조사인것 처럼 인용되기도 했구요. 다운받고 실망했지요. 돈도 아깝고..
저희 교수님의 수업이 워낙 탁월하고 치밀한 편이라 나름대로 시간과 성의를 기울인 발제내용입니다. 그래서 칭찬도 많이 받았구요. 도움이 됐으면 해요!!

목차

사회복지행정:문제분석과 욕구조사

제1장.문제분석
1. 사회복지에서는 무엇을 문제로 규정하는가?
2. 문제분석이 왜 그렇게 중요한가?
3. 문제분석의 기준과 내용
1) 문제분석의 기준과 요소
2) 문제분석의 내용

제2장: 욕구조사의 이론과 실제
1. 욕구조사의 중요성
1) 체계적인 이해의 필요성
2) 중요성이 대두된 이유
2. 욕구조사에서 욕구의 개념과 욕구이론의 역할
1) 욕구의 개념
2) 욕구이론의 역할
3. 욕구조사의 정의와 목적, 절차
1) 정의:
2) 욕구조사의 목적
3) 욕구조사의 절차 : 예) 문제해결중심의 3단계욕구조사
4. 욕구조사의 접근방법과 포함될 내용
6. 욕구조사의 자료수집방법
1) 사회지표조사(social indicator analysis)
2) 행정자료조사
3) 지역사회내 서비스 자원의 목록조사
4) 서베이
5) 델파이법(delphi technique)
6) 지역사회 공개토론회(community forum)

제3장: 욕구조사의 활용과 적용에 관한 고찰
1. 욕구의 우선순위 결정방법
2. 욕구조사의 잠재적 기능
3. 비판적 적용:

본문내용

서론: 사회복지행정은 사회정책이나 목적을 ‘서비스라는 실천’으로 연결하는 과정이다. 그러한 과정에 대한 구체적 설계가 바로 프로그램인데, 그 과정의 출발은 무엇이 문제(충족되고 해결되어야 할 욕구)인가를 규명하는 문제분석, 그리고 그 문제분석과 연관된 욕구조사의 결과물인 문제확인(가설)이란 단계에서 사실상 기획되고 의도된다...........

제1장:.문제분석
1. 사회복지에서는 무엇을 문제로 규정하는가?
브루머(H. Blumer)는 사회문제를 “사회의 내재적인 기능 오류에 대한 결과로 나타나는 것이 아니라 어떤 주어진 조건이 채택되고 그것이 사회문제로 확인되는 일련의 규정적인 과정의 결과’로서 나타나는 것“이라 정의한다. 이것이 의미하는 바는 단순히 어떤 비정상적인 상황들이 사회문제로 규정되는 것이 아니라 사회적 확인과정(다양한 참여자들의 복잡한 규정을 거치는 정치적 과정에 의거한...)을 거쳐서야 비로소 사회문제로 인식된다는 것을 의미한다. 그러므로 한 조건이 사회문제로서 규정되기 위해서는 최소한 공공의 의견 합치가 필요하다. ................

2. 욕구조사에서 욕구의 개념과 욕구이론의 역할
1) 욕구의 개념
욕구개념은 상당히 모호하고 추상적이어서 학자마다 다양한 서술로 나타나지만, 측정가능한 형태로 욕구가 파악될 때 보다 정확한 서비스 전달과정의 향상을 꾀할 수 있다. 그러므로 욕구조사를 이해하기 위해서는 먼저 욕구의 개념을 명확하게 해야 한다. 여기서 욕구라는 용어는 개인적인 필요나 원함이 아닌 사회적인 욕구를 의도하는 것이다. 하지만 인간의 욕구를 실제로 파악하는 것은 매우 까다로운 일이다. 욕구의 근원과 관련해서 인간 욕구를 설명하는 데는 크게 두 가지의 접근이 있다. 모든 인간들이 갖는 보편적인 욕구를 설명하는 심리학적 접근과 사회 문화적 영향으로 인한 욕구의 다양성을 보는 사회학적 접근이 있다.
2) 욕구이론의 역할
따라서 이론 중심의 욕구조사를 실현시키기 위해서는 추상적인 욕구개념을 보다 구체적으로 현장에서 관찰 가능하도록 개념화하고 조작하는 것이 필요하다. 이런 관점에서 욕구사정은 크게 두 가지로 분리될 수 있는데, 이는 상호 의존적인 활동들로 구성되어 있다. 먼저 욕구 확인은 어떤 종류의 사회적. 경제적. 인간적 조건들이 조직적 개입을 요청하는 것인지를 확인하는 것이고, 욕구 추산은 욕구를 가진 사람들이 수를 헤아리거나 혹은 그러한 조건을 완화시키기 위해 필요한 서비스 단위들의 수를 헤아리는 과정이다.
비판적적용:
사회복지의 의사결정에서도 ‘정치적 합리성’은 중요하다. 욕구조사를 통해 나타나는 평가의 ‘분석적 합리성’만으로 조직이나 프로그램의 의사결정을 대체할 수 없기 때문에 욕구사정이 실질적인 유용성을 갖기 위해서는 ‘정치적 합리성’을 보충하는데 기여해야 한다. 또한 클라이언트 집단의 시각이 욕구사정과 그에 따른 프로그램의 기획 과정에서 무시되기 쉬우므로, 클라이언트에 대한 고려는 중요하다.

참고 자료

1. 김 영종저, 『사회복지행정』, 학지사, 2005.pp.291-322.
2. 최 성재, 남 기민, 『사회복지행정론』, 나남, 2006, pp.347-372
3. 서 인해, 공 계순 공저, 『욕구조사의 이론과 실제』, 나남, 2004,