사회복지기관은 과학적 관리론과 인간관계이론 중 어떤 이론이 더 적합성이 있는지 토론해 보시오
- 최초 등록일
- 2014.04.05
- 최종 저작일
- 2014.04
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목차
1. 과학적 방법론(Scientific Management)
2. 인간관계 이론(Human relations theory)
3. 과학적 관리론과 인간관계 이론의 적합성
본문내용
1. 과학적 방법론(Scientific Management)
과학적 관리론을 창시한 테일러는 공장에서 직원들이 주요업무를 효율적으로 수행 할 수 있는 방안을 강구하는 과정에서 그이론적 토대를 마련했다. 조직 내 직원의 업무를 과학적으로 분석하여 이에 관한 지식을 적극적으로 활용한다면 조직의 능률성은 극대화 될 수 있다고 보았다. 따라서 조직에서 개개인이 수행하는 일의 형태와 소요시간을 표준화하여 적정 일일작업량을 산출하여 분업을 해서 개인별 과업부여와 성과에 기초한 임금을 짖급하면 조직의 생산성은 높아질 수 있다고 주장했다.
테일러의 과학적 관리의 원리를 요약하면 다음과 같다.
먼저. 최선의 방법을 모색한다. 업무를 수행하는 가장 능률적인 방법을 결정하기 위한 과학적 방법을 이용하여, 근로자의 업무를 설계하는 것이다. 테일러의 과학적 관리에서 상관은 명령을 하는 사람이 아니라 근로자의 심부름꾼이다. 상관은 업무에 관한 최선의 방법을 발견하여 합리적 체제를 집행하는 역할을 담당한다.
둘쨰, 직원의 과학적 선발과 훈련이다. 설게된 작업을 수행할 가장 적합한 사람을 선발하고 업무를 가장 능률적으로 수행할 수 있도록 훈련시켜야 한다.
셋째, 경제적 유인을 제공해야 한다. 적재적소의 원리만으로는 높은 생산성을 가져오기 어렵기 때문에 근로자들이 최선을 다할 수 있게하고, 상관의 명령에 복종할 수 있도록 하는 동기부여에 관한 계획도 필요하다고 주장한다.
마지막으로 , 기능적인 제도를 확립해야 한다. 관리자와 직원간의 분업을 강조함으로서 직원은 실제적인 업무를 수행하고 관리자는 모든 계획, 준비 및 검사 업무를 수행할 것을 주장하였다. 특정 분야의 각 전문가는 직원 업무의 특정한 분야에 책임을 지도록 하는 것이다.
참고 자료
한국복지행정학회,『사회복지행정론』, 양서원, 2011.
지은구,『사회복지행정론』, 청목, 2005.
김형식,『사회복지행정론』, 동인, 2005.