관리과제 QI

목차

Ⅰ. 문제발견
1. 주제선정 배경 (필요성)

Ⅱ. 팀 운영
1. 팀구성
2. 회의진행

Ⅲ.현황파악
1. 자료수집 및 분석

Ⅳ. 원인분석
1.핵심요인별 원인분석(cause & effect diagram 이용)

Ⅴ. 활동일정 및 계획

Ⅵ. 개선계획 수립
1. 기대되는 결과
2. 목표설정
3. 개선방안

본문내용

주제 : 투약교육을 통한 환자의 만족도 향상

Ⅰ. 문제발견
1. 주제선정 배경
주제선정 배경 (필요성)
⦁입원환자들이 자신에게 투여되는 약의 목적, 용법, 주의사항에 대한 설명을 요구하는 경우가 많아짐. 약의 변경, 추가 시 적절한 설명과 교육이 필요함.
⦁재원 환자들은 대부분 고령 환자로 입원기간에는 의료진의 도움으로 적절한 약물 투여 가능하지만, 퇴원 후에는 환자가 쉽게 잊어버리거나 복약 불이행 위험성이 높아 투약 불이행에 따른 재입원 환자가 많음.
⦁매일 시행되는 투약은 환자들의 주요 complain임.
⦁투약에 대한 환자들의 지적인 욕구가 높아지고 알권리가 더욱 부각되어 감.
⦁약에 대한 설명으로 환자 스스로 투약의 필요성을 인지하여 치료에 협조하게 함으로써 치료효과를 극대화할 수 있음.
⦁간호사는 단순히 환자에 대한 처치에서 그치는 것이 아니라 꾸준한 교육을 통해 환자의 잘못된 생활습관을 바로잡고, 안위와 회복을 돕는 것 또한 주요한 임무라고 할 수 있음.
⦁사례1) 설사를 호소하는 환자가 설사를 일으키는 약물에 대해 물어봄
“어떤 약인지 모르겠는데 약만 먹고 나면 설사가 나와서 약 먹기 무섭네요.”라고 함.
설사 유발 약 제거 후에도 2일 동안 계속 같은 질문을 함.
⦁사례2) 아침식사 후 약 나눠준 후 환자가 와서 “나 요새 변 못 본다고 약 준다더니 어떤 게 약이에요?” 라고 물어봄. (MGO를 가리키며 궁금해 함.)

Ⅱ. 팀 운영
1. 팀구성

팀장
⦁간호사 1명
담당
⦁간호사 2명 (72W, 75W 각각 1명씩)
팀원
⦁73W 간호사 12명
⦁75W 간호사 10명

2. 회의진행
⦁2013년 2월 26일부터 총 3회의 회의를 진행하였다.

차수
일시
주 회의내용
1차
2013.2.26
⦁주제결정 : 투약 설명을 통함 환자 만족도 향상
⦁팀 구성 및 황동계획 수립
2차
2013.3.26
⦁항암화학요법 사용에 개한 투약설명에 대해 토의

<이하생략>

참고 자료

없음