서비스모니터링

목차

1. 20대 ‘Ego 소비성향
2. Nail Art 남녀 비율
3. VISION
4. Yenarae 내부모습
5. Yenarae 외부모습
6. Service Experience
7. 예나래의 장점
8. 타 학교 비교
9. 문제점 & 개선방안
10. 개선방안
11. 차별화된 경쟁력
12. 종합평가

본문내용

20대 ‘Ego 소비성향’
나를 위해 아낌없이 투자할 수 있는 것이 특징
패션과 뷰티에 대한 높은 관심은 소비로 최근 6개월 동안 외모관리 서비스(피부, 체형관리, 네일케어, 성형)를 이용한 비율이 가장 높다.

여성들의 전유물로만 여겨졌던 네일아트가 남성들에게 특히 사랑 받고 있는 원인에 대해서는 “자신을 꾸미는데 시간과 노력을 아끼지 않는 요즘 남자들에게 네일아트는 자신의 개성을 표현하는데 효과적인 아이템이기 때문”이라고 나타난다.

<중 략>

유동인구가 많은 학식 및 GC ZONE이 있는 A동에 미니 예나래를 설치하여 기본케어 무료시술 및 상담을 통해 다가가는 서비스 전략
M동 내 위치한 소극장 클라인씨어터를 방문하는 다수에게 예나래를 홍보함으로써 비용과 시간을 절감
학우들에게 네일을 가르쳐주면서 예나래를 홍보하면서 고객유치에 도움 , 올바른 네일법 전수

참고 자료

없음