조직행동론 커뮤니케이션

소개글

조직행동론 커뮤니케이션

목차

1. 커뮤니케이션의 개념과 역할
커뮤니케이션 이란?
기업 조직에서 커뮤니케이션의 역할 및 중요성

2. 커뮤니케이션의 방법
언어적 커뮤니케이션
비언어적 커뮤니케이션

3.기업 (조직)내이 커뮤니케이션의 중요성 및 성과
유한킴벌리 사례
LG디스플레이 사례

본문내용

(1) 커뮤니케이션 이란?
사전적 의미는 의사소통, 즉 `말을 주고받는 것` 이다.
사회과학적 의미에서의 커뮤니케이션은 사회적 관계 속에서 목표달성을 위한 정보나 아이디어의 전달 과정,
송신자와 수신자를 포함하며 메시지나 정보 전달을 말한다.
쉽게 말해, 커뮤니케이션은 우리가 관련을 맺고 있는 사람 혹은 세상을 통해 메시지를 보내고 받고 해석하는 과정이다

(2)기업 조직에서 커뮤니케이션의 역할 및 중요성
① 정보소통 : 부서 간 필요한 정보들을 주고 받는다.
② 지시·통제 : 지시와 명령으로 직무를 부과하고 상급자가 부하를 통제·조정함.
③ 동기부여 : 칭찬, 격려, 상담해주며 사기를 진작.
④ 감정표출 : 만족, 흥분, 불만 등의 감정을 전달.

(2)기업 조직에서 커뮤니케이션의 역할 및 중요성
☞ 결국 조직목표에 공헌함. 공동 목표를 달성하기위해 구성원간 상호 유기적 연결이 필수적. 조직의 각 개인과 각 부문을 연결시키는 수단→커뮤니케이션
커뮤니케이션이 없다면 단지 모인 군중, 군집에 불과함.
의사소통X ⇒ 상호작용X ⇒ 조직성과X

참고 자료

http://opinion.thoth.kr/blog/9170693
http://www.yuhan-kimberly.co.kr/
http://news.hankooki.com/
http://www.hankyung.com/
http://www.yuhan-kimberly.co.kr/pr/notice_view.asp?page=1&Seq=306&gb=Ne