갈등의 특징과 문화와의 관계

소개글

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

Ⅰ. 갈등의 특징
(1) 자연스럽고 필연적인 인간 생활의 일부
(2) 최상의 관계에서도 존재
(3) 모든 사람이 우려
(4) 파급 효과
(5) 근본적으로 꼭 좋거나 나쁜 건 아니다
(6) 성장의 계기
(7) 다단계 커뮤니케이션 과정
1) 갈등과 관계의 특이성
2) 갈등과 문화의 특이성

Ⅱ. 문화와 갈등
(1) 일방적
(2) 인간성과 결부
(3) 억누르는 경향

* 참고문헌

본문내용

* 갈등이란 무엇인가
갈등이란 상호 의존적인 관계를 이루고 있는 개인들 간에 이해의 상충이나 목표, 요구, 태도, 가치, 신념의 차이와 같은 의견의 대립으로 인해, 또는 다양한 삶의 방식을 가진 개인들이 그 다양함을 잘 관리할지 못할 때 충돌 또는 분쟁이 일어나는 경우로, 대개는 커뮤니케이션이 원만히 이루어지지 않으며 대부분의 인간 관계는 이러한 크고 작은 갈등을 수반한다(Simons, 1972 ; Ting-Toomey, 1985 ; Schneer & Chanin, 1987). 우리는 흔히 자신의 입장이 우위라고 맹렬히 또는 끈질기게 주장하는 상황이 계속될 때 갈등이 심각해진다는 것을 알 수 있다. 개인뿐만 아니라 어떤 집단의 구성원 간에, 또는 집단 간에도 갈등이 생길 수 있다. 그러나 여기에서는 문화 간 상황에서 경험할 수 있는 대인간의 갈등에 초점을 맞추고자 한다. 커뮤니케이션 이론가들의 의견을 집약해 보면 갈등의 특징은 일반적으로 다음과 같다.

참고 자료

최윤희 · 김숙현(1997), ‘문화간 커뮤니케이션의 이해’. 서울: 범우사
Rick, David(1993). Blunders in International business
구로다 가쓰히로(1995). ‘한국의 세계화를 위한 기본 과제’
Huntingson, Samuel(1996). ‘문명의 충돌’. 이희재 옮김(2000)
최재석(1994). ‘한국인의 사회적 성격’. 서울: 현음사.
이현우(1997). ‘현대를 살아가기 위한 갈등 대응 전략’