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호손 효과
종업원들 스스로가 특별한 관심 하에 선발되었다고 느낄 때
경영관리자가 직원의 복지에 관심을 기울인다고 느낄 때
(업무를 더 잘 수행하는 현상)
마슬로우의 욕구단계
1단계 생리적 욕구
2단계 안전 욕구
3단계 사회적 욕구
4단계 자기존중 욕구
5단계 자아실현 욕구
매슬로우 욕구단계이론은 인간의 욕구를 이해하고 그 욕구 충족을 위해 경영관리자가 무엇을 어떻게 할 것인가를 결정하는데 유용
BUT
낮은 수준의 욕구가 충족될 때까지는 높은 수준의 욕구가 동기 유발요인 역할 못한다고 주장, 충족된 욕구는 동기유발요인이 될 수 없다고 주장
(아래 단계로 내려오는 것에 완벽한 설명없이 올라가는 것만 설명한다는 문제)
맥그리거의 X이론
보통의 인간은 일을 싫어하고 피한다
지시 받는 것을 선호하며 책임을 회피한다
비교적 야망이 없으며 무사태평하고 싶어 한다
그들을 일하게끔 하기 위해서는
통제와 지시 경우에 따라서는 처벌 및 협박을 해야 한다.
맥그리거 Y이론
일은 놀이나 휴식처럼 자연스러운 것이다.
긍정적인 인센티브로 노동자들을 동기부여 할 수 있으며
보상을 받을 수 있다고 믿으면 조직의 목표를 달성을 위해 노력한다.
보통의 인간은 책임을 받아들일 뿐 아니라 책임을 스스로 추구하기도 한다.
오우치의 Z이론
장기고용, 느린 승진, 노동자에 대한 배려
중간 정도의 전문화, 직원에 대한 비공식적 통제
집단 의사결정, 개인의 책임

이하생략

참고 자료

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