간호관리 - 질관리(QI) 중심으로

소개글

현재 임상에서 근무하는 간호사가 작성한 자료입니다.
많은 도움이 되시길 바랍니다.

목차

1) 질(Quality)의 정의
2) 의료의 질 구성 요소
3) 질통제 활동의 필요성
4) 질통제의 접근법

본문내용

1) 질(Quality)의 정의
질(Quality)의 우수한 어떤 것, 희소가치가 있는 것을 말하며 반드시 수량으로 셀 수 있어야 하며 측정 가능해야 한다. 의료나 간호에서는 전통적으로 질이란 서비스 내용에 있어서 특이한 어떤 것, 희소가치가 있는 것, 또한 어떤 일정 기준을 설정하여 그 기준에 도달하는 것이다. 그러므로 사망률, 진단의 정확성, 입원시와 퇴원시 환자의 신체적 변화 정도 등을 의료 또는 간호의 질을 평가하는 방법으로 사용되고 있다.
① 절대적 정의(전문가 중심의 정의) : 비용에 상관없이 현재의 의학기술이 제공할 수 있는 최대한의 서비스를 제공하는 것을 말한다.
② 개인적인 정의(이용자 중심의 정의) : 소비자 개개인의 편익과 위험 및 비용이 함께 고려되는 것으로 환자의 요구, 기대, 가치 등에 따라 판단하는 것을 말한다.
③ 사회적 정의 : 자원의 사회적 배분의 정당성이 감안된 것으로서 보다 많은 사람들에게 사회적 편익이 돌아가는 것을 말한다.

2) 의료의 질 구성 요소
양질의 의료는 과학적ㆍ기술적인 요소, 대인관계 요소, 진료의 편의나 쾌적함 등으로 구성된다.
① 효과성 : 건강 수준의 향상에 기여한다고 인정된 의료서비스의 수행정도를 말한다.
② 효율성 : 의료서비스 제공시 자원이 불필요하게 소모되지 않고 효율적으로 활용되었는지의 정도를 말한다.

참고 자료

박성애(2005). 간호관리학, 박문각.
지성애 외(1996). 간호관리학 Ⅱ, 수문사.